EN
تنويه هام: يرجى الحذر من ممارسات التواصل الاحتيالية

إن شركة "لونيت" على دراية بمحاولات التصيد الاحتيالي التي تسيء استخدام اسمنا أو شعارنا أو علامتنا التجارية ضمن بعض ممارسات التواصل الاحتيالية. قد تشمل هذه الممارسات مواقع إلكترونية مزيفة، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل، والملفات الشخصية العامة ، والمكالمات الهاتفية، والرسائل النصية، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من أشكال التواصل المزيفة الأخرى.

قد يدّعي المحتالون بأنهم يمثلون شركة "لونيت" أو الشركات التابعة لنا أو موظفينا، أو ممثلينا لطلب مدفوعات ،أو فرص استثمارية ،أو منتجات مالية غير موجودة أو عرض فرص عمل احتيالية.

نتعامل مع البلاغات الخاصة بالأنشطة المشبوهة بشكل جدّي. وفي حال تلقيتم اتصالاً يبدو أنه من "لونيت" أو من الشركات التابعة لنا وكنتم غير متأكدين من حقيقته، يُرجى التواصل معنا مباشرة على البريد الإلكتروني report@lunate.com

حدود المسؤولية

لا تتحمل شركة "لونيت" المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو أذى ناتج عن الاستخدام الاحتيالي لاسمها أو شعارها أو علامتها التجارية من قبل أطراف خارجية. ولا تتحمل أي مسؤولية عن الإجراءات أو المعاملات أو المزاعم التي تقوم بها هذه الجهات الاحتيالية.

إخلاء المسؤولية من الأنشطة الاحتيالية على وسائل التواصل الاجتماعي

في ظل تزايد حالات الاحتيال عبر الإنترنت، يرجى قراءة ما يلي بعناية لتوخي الحذر وحماية معلوماتك الشخصية والمالية.

تنويه هام بخصوص الحسابات المزيفة وعمليات الاحتيال

تتزايد عمليات الاحتيال عبر الإنترنت تطوراً وتعقيداً. قد يقوم المحتالون بإنشاء حسابات مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع إلكترونية أو إرسال رسائل بريد إلكتروني يتظاهرون فيها بأنهم يمثلون شركة لونيت. وقد تشمل هذه الأنشطة الاحتيالية ما يلي:

  • طلب الحصول على معلومات شخصية حساسة، مثل كلمات المرور أو تفاصيل البطاقات الائتمانية أو المعلومات المصرفية أو وثائق الهوية الشخصية (مثل جواز السفر أو رخصة القيادة)
  • روابط لمواقع مصممة لسرقة بياناتك
  • انتحال صفة ممثلي خدمة العملاء الرسميين الذين يقدمون "الدعم" أو "المساعدة"
  • عروض عمل مزيفة أو عمليات احتيال تتعلق بالتوظيف

انطلاقاً من حرص شركة لونيت على أمنك، يرجى الانتباه بأننا لن نقوم أبداً بما يلي:

  • طلب أي معلومات حساسة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • طلب دفعات أو رسوم عبر قنوات غير رسمية
  • الاتصال بك عبر حسابات غير رسمية أو غير معتمدة

ما الذي يجب فعله عند الاشتباه بعملية احتيال

إذا كنت تعتقد أنك تعرضت لعملية احتيال أو أنك مستهدف من قبل حساب احتيالي، يرجى اتخاذ الخطوات التالية:

  1. التوقف عن الاستجابة: يرجى عدم الردّ أو الاستجابة للحساب المشبوه وعدم تقديم أي معلومات أو وثائق
  2. الإبلاغ عن الحالة: يرجى استخدام أدوات الإبلاغ على وسائل التواصل الاجتماعي للإبلاغ عن الحساب أو المنشور المزيف. إذا كنت قد تعرضت لخسارة مالية أو كنت تعتقد أنك مستهدف، يرجى الإبلاغ عن الحادثة إلى السلطات المحلية أو استخدام الخدمة المناسبة للإبلاغ عن الاحتيال
  3. الاتصال بنا: يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني report@lunate.com لإبلاغنا بالحادثة
  4. تأمين الحسابات: إذا كنت قد شاركت أي معلومات حساسة، بادر فوراً إلى تغيير كلمات المرور الخاصة بك ومراقبة حساباتك لتحديد أي نشاط غير مشروع

لا تتحمل لونيت المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن التواصل مع حسابات مزيفة أو الاستجابة إلى أي أنشطة غير مشروعة.

نلتزم بتعزيز أمنك

نحرص دوماً على مراقبة الأنشطة الاحتيالية ونتعاون مع منصات التواصل الاجتماعي المختلفة لإزالة الحسابات المزيفة التي تنتحل اسم شركة لونيت. كما نقدّر تعاونك في مساعدتنا على مكافحة عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، بما يسهم في توفير بيئة رقمية أكثر أماناً للجميع.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا. يضم موقعنا الإلكتروني www.lunate.com قائمة بحساباتنا المعتمدة على وسائل التواصل الاجتماعي وعناوين مواقعنا الإلكترونية الرسمية.